Liit hoiatab probleemse e-poe eest

July 3, 2025

- Author

Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!

Tõnu Väät

- Autor

Tegevjuht

E-kaubanduse Liidu poole on pöördunud murelikud tarbijad, kes on sooritanud ostu e-poest www.caser.ee (haldab Ca5er OÜ), kuid kellele ei ole õigeaegselt tarnitud kaupa ega tellimusest taganemise korral tähtaegselt tagastatud raha.

Tarbijate väitel on suhtlus e-poega raskendatud, kuna kodulehel puudub telefoninumber ja ettevõtte ärinimi, kirjadele vastatakse viitega, lubatud tähtaegasid lükatakse edasi ning ettevõtte Facebooki lehele jäetud negatiivne tagasiside kustutatakse ja kommenteerijad blokeeritakse.

E-kaubanduse Liit võrdles Caser.ee Facebooki lehte 6. aprillil ja 7. aprillil ning kõige uuema, 1. jaanuaril lisatud postituse alt kadusid 24 tunni jooksul kõik klientide poolt jäetud negatiivsed kogemused.

Kuvatõmmis 06.04.2016

Kuvatõmmis 07.04.2016

Avalikest allikatest leitava teabe põhjal algasid ettevõttel probleemid 2015. aasta kevadel ning ettevõte palus meedia vahendusel klientidelt abi rahaliste raskuste lahendamisel.

Paraku on Ca5er OÜ maksuvõlg riigi ees aastaga oluliselt kasvanud (10. juunil 2015 võlgnevus üle 12 000 €), ettevõttele on Maksu- ja Tolliameti poolt võimaldatud maksegraafik tähtajaga 01.03.2019.

Hoolimata ajatatud maksuvõlast, on 07.04.2016 seisuga ettevõttel tasumata jooksvad kohustused riigi ees.

E-kaubanduse Liit on 19. veebruaril ja 6. aprillil pöördunud Tarbijakaitseameti poole riikliku järelvalve teostamiseks ja Ca5er OÜ poolt tarbijate kollektiivseid huve kahjustava tegevuse lõpetamiseks.

E-kaubanduse Liit seisab ausa e-kaubanduse eest ja taunib käitumist, mis kahjustab tarbijate õiguseid ning sektori mainet tervikuna.

Caser.ee kasutajate kogemuslood:
Buduaari foorum
Internetipoed.ee foorum
Gerttu Alterberg blogi
Maris Laanus Facebook

Soovitame tarbijatel enne tellimuse vormistamist kaaluda alternatiivseid ostukohti. Juhul, kui kaupleja on tarbija ees jätnud seadusest tulenevad kohustused täitmata, palume oma tellimusega seoses pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.

Eesti E-kaubanduse Liit
info@e-kaubanduseliit.ee
e-kaubanduseliit.ee

Loe veel uudiseid sellest kategooriast

Uudised otse e-kaubanduse mootorist

Kõik uudised

Seadus kaitseb tarbijat, korrektsed müügitingimused müüjat.

Loe edasi

Pool Eestist ootab suvel pakke oma suvekodu juurde

Loe edasi

Kaup24.ee tegi tagasituleku füüsilisse kaubandusse ja avas uue poe Tallinnas

Loe edasi

E-kaubanduse Liidu ja Creditinfo koostöö toob „Turvalise ostukoha“ märgise e-Krediidiinfosse

Loe edasi

Uudised

Maikuu pakiautomaatide mahtude monitooring

Loe edasi

SEB ja Mastercard toovad klientideni Click to Pay makselahenduse

Loe edasi

Liitud liiduga juba täna ja saad palju hüvesid

We are competent

We know exactly what is happening in e-commerce and how to use it for business development. We are happy to share this knowledge through reviews, research and training. To make it easier to grow and buy.

We are reliable

The reputation and progress of Estonian e-commerce are important to us. We stand for Estonian e-commerce to comply with good practices and high quality standards. This is beneficial for both the buyer and the seller.

We are safe

Together we will make e-commerce safer. Our “Safe Place to Buy” trust mark guarantees the buyer a controlled and rigorous shopping experience, and enhances the seller's credibility and improves the reputation.

Liitu liiduga