Menu
close
Soovitame Tasuta e-kaubanduse videokursus →
.svg)
Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!
%20(1).jpg)
E-kaubanduse praktikas kerkib sageli esile õigusküsimusi, mille tõlgendamine ei ole alati üheselt mõistetav. E-kaubanduse Liit on võtnud vaatluse alla kaks olulist teemat, mis on tekitanud kaupmeeste seas küsimusi ja arutelusid: millal peab uus elektrooniline taganemisfunktsioon olema tarbijale kättesaadav ning kellel lasub tõendamiskoormis olukorras, kus tarbija esitab pretensiooni kauba puuduse kohta.
Taganemisfunktsioon ei pea olema kättesaadav enne kauba kättesaamist
E-kaubanduse Liidu seisukoht on, et tuleb eristada tarbija õigust lepingust taganeda ja kaupleja kohustust võimaldada selleks spetsiaalset elektroonilist funktsiooni. Kuigi tarbija võib lepingust taganeda juba enne kauba kättesaamist, sätestab direktiiv, et taganemisfunktsioon peab olema kättesaadav kogu taganemistähtaja jooksul, mis on 14 päeva kauba kättesaamisest. Ehk teisisõnu taganemisfunktsiooni juurde võib kirjutada tingimuseks, et see funktsioon on kasutamiseks alates kauba kättesaamisest, mitte enne.
Tõendamiskoormis pretensiooni korral.
Kui kaubal ilmneb puudus esimese aasta jooksul selle kätte saamisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Selle eelduse ümberlükkamiseks peab kaupleja tõendama, et puudus tekkis hiljem, näiteks tarbija tegevuse tõttu. Seetõttu soovitame kaupmeestel rohkem rõhku panna kauba seisukorra dokumenteerimisse enne kauba väljasaatmist ning ette vajalike tõendite kogumist (eriti kallimate toodete puhul).
E-kaubanduse Liit
We know exactly what is happening in e-commerce and how to use it for business development. We are happy to share this knowledge through reviews, research and training. To make it easier to grow and buy.
The reputation and progress of Estonian e-commerce are important to us. We stand for Estonian e-commerce to comply with good practices and high quality standards. This is beneficial for both the buyer and the seller.
Together we will make e-commerce safer. Our “Safe Place to Buy” trust mark guarantees the buyer a controlled and rigorous shopping experience, and enhances the seller's credibility and improves the reputation.
The “Safe Place to Buy” quality label guarantees the buyer a controlled shopping experience that meets strict conditions.
Check out the trust mark-min.jpg)
.jpg)
-min.jpg)
.svg)
The Estonian E-Commerce Association already has more than 530 prestigious e-shops and we have been working together for the better for 16+ years.
.svg)
.svg)