Soovitame Tasuta e-kaubanduse videokursus →
Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!
Soovitusindeks on teaduslikult väljaarvutatud number, mis arvestab arvutusel soovitajaid, mittesoovitajaid ja neutraalseid vastuseid. Küsisime maikuus enda liikmetelt nendele e-kaubanduse tugiteenuseid osutavate ettevõtete kohta tagasisidet ja kas nad antud teenusepakkujaid ka teistele soovitaksid? Kokku vastas ca 60 ettevõtet. Toome välja ettevõtted, keda teistest rohkem hinnati, kellele anti enim hääli.
Näiteks arendajatest tasub välja tuua Magentopood ja Net Group, kes ei saanud mitte ühtegi “mittesoovitajat” ja Zaproo, kes sai soovitusindeksiks suisa 100%. Kuigi, tõsi, olid ainult mõned ettevõtted, kes nende poolt hääletasid, kuid märkimist väärib, et kõik hindasid 10 palli skaalal 10ga. Seega, ilmselt on põhjust rahuloluks! Iseäranis palju ehk kõik vastanutest andsid hinnanguid ka logistika partneritele. Ca 85% vastanutest hindas Omnivat ja DPD`d väga kõrgelt, vaid alla 20% vastanutest andis alla 5 punkti 10st. See-eest sai logistikafirmadest ülekaalukalt parima tagasiside Smartpost. 93% vastanutest hindas Smartposti tööd väga heaks! Makselahenduste pakkujatest ületas kõiki Montonio, keda hinnati 97% ulatuses väga heaks, vaid 1 hindaja andis alla 5 punkti 10st, enamus maksimumilähedased.
Kindlasti on ettevõtete, kes kasutavad teenuseid, tagasisidel väärtust, millega tasub arvestada uue partneri/teenusepakkuja otsingul. Soovitame alati küsida 2-3 pakkumist ning otsus teha enda sisetunde järgi. Lisaks hinnale on alati tähtis järelteenindus, kiirus, paindlikkus ja jätkusuutlikkus.
Tõnu Väät
Eesti E-kaubanduse Liit
Uudised otse e-kaubanduse mootorist
We know exactly what is happening in e-commerce and how to use it for business development. We are happy to share this knowledge through reviews, research and training. To make it easier to grow and buy.
The reputation and progress of Estonian e-commerce are important to us. We stand for Estonian e-commerce to comply with good practices and high quality standards. This is beneficial for both the buyer and the seller.
Together we will make e-commerce safer. Our “Safe Place to Buy” trust mark guarantees the buyer a controlled and rigorous shopping experience, and enhances the seller's credibility and improves the reputation.