Menu
close
Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!
%20(1).jpg)
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kaubandusvaldkonna 2022. aasta ülevaatest selgus, et tarbijate pöördumised – kaebused, nõustamine ja piiriülesed vaidlused on küll tõusutrendis, kuid suurem osa neist olid seotud lennureisijate õigustega.
2022. aastal lahendati TTJA poolt üle 3500 tarbijavaidluse. Lisaks lahendati 734 piiriülest tarbjakaebust, millest 414 olid välismaa kaupleja vastu. Peamine vaidluste valdkond oli lennureisijate õigused. Kõige sagedasemad vaidluste valdkonnad e-kaubanduses olid mööbel ja aiakaubad, seejärel kodumasinad ja tervise- ning ilutooted.
Järelvalves pöörati suuremat tähelepanu elektritõukerataste müügile. Kontrolliti 62 ettevõtet ja tuvastati 16 rikkumist, millest suurem osa puudutas võimsamate elektritõukerataste müümist, kui LS lubab.
Seoses möödunud aastal kehtima hakanud seadusemuudatusega soodushinna avaldamise osas on TTJA pööranud rohkem tähelepanu ka hinna avaldamise reeglite järelvalvele. Hinna avaldamisega seoses on menetletud 146 erinevat rikkumist. Allahindluste puhul on enamlevinud probleem see, et ei teadvustata, et väikeste vahedega allahindluste puhul tuleb soodushinda näidata viimase 30 päeva soodsaimast hinnast.
Hinna avaldamise juhendi leiad SIIT (punkt 4)
TTJA pani kokku ka 104 korduma kippuvat küsimust hinna avaldamise kohta. Antud küsimused ja TTJA vastused nendele küsimustele leiad SIIT
Kati Posti
E-kaubanduse Liit
Uudised otse e-kaubanduse mootorist
We know exactly what is happening in e-commerce and how to use it for business development. We are happy to share this knowledge through reviews, research and training. To make it easier to grow and buy.
The reputation and progress of Estonian e-commerce are important to us. We stand for Estonian e-commerce to comply with good practices and high quality standards. This is beneficial for both the buyer and the seller.
Together we will make e-commerce safer. Our “Safe Place to Buy” trust mark guarantees the buyer a controlled and rigorous shopping experience, and enhances the seller's credibility and improves the reputation.
The “Safe Place to Buy” quality label guarantees the buyer a controlled shopping experience that meets strict conditions.
Check out the trust mark-min.jpg)
.jpg)
-min.jpg)
.svg)
The Estonian E-Commerce Association already has more than 530 prestigious e-shops and we have been working together for the better for 16+ years.
.svg)
.svg)
.svg)