Menu
close
Soovitame Tasuta e-kaubanduse videokursus →
.svg)
Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!
%20(1).jpg)
Eesti E-kaubanduse Liit on uuendanud Turvalise Ostukoha usaldusmärgise kontrollisüsteemi. Uue automaatse tööriista abil kontrollime edaspidi kõiki märgisekandjaid iga kuu, et märgis annaks tarbijale veel suurema kindluse: selle taga olev e-pood vastab jätkuvalt märgise saamiseks kehtestatud nõuetele.
Koos automaatkontrolliga oleme loonud igale Turvalise Ostukoha märgisekandjale eraldi lehe Eesti E-kaubanduse Liidu veebis. Märgisekandjate nimekirjas on iga e-poe juures nupuke "loe lisaks". Sinna klikkides avaneb konkreetse e-poe vaade.
Seal saab tarbija kontrollida, kas e-poe märgis on kehtiv, millal toimus viimane kontroll ja millal on kavandatud järgmine kontroll. Nii muutub märgise taga olev kontrolliprotsess senisest läbipaistvamaks.
Seetõttu palume märgisekandjatel linkida ka oma e-poes kuvatav Turvalise Ostukoha märgis edaspidi just oma märgise lehele Eesti E-kaubanduse Liidu veebis. Tarbija saab märgisele vajutades kohe kontrollida, et tegemist on kehtiva märgisega.
Uue lahenduse oluline osa on ka tarbija võimalus anda otse Eesti E-kaubanduse Liidule teada, kui Turvalise Ostukoha märgisega e-poe puhul tekib probleem või tarbija märkab midagi, mis ei pruugi märgise tingimustele vastata.
See loob automaatkontrollile täiendava kaitse. Kõiki klienditeeninduse või konkreetse tellimusega seotud olukordi ei ole võimalik tehnilise kontrolliga tuvastada. Tarbijate tagasiside aitab meil probleemidele kiiremini jälile saada ning vajadusel märgisekandjaga ühendust võtta.
Uue automaatkontrolli tööriista aitas Eesti E-kaubanduse Liidul luua Acty.
Tööriist aitab muu hulgas kontrollida, kas ettevõtte ja e-poe andmed on korras ja leitavad, ega ettevõttel ei esine maksuvõlgasid või esitamata aruandeid ning et e-pood ei oleks kantud Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti musta nimekirja. Lisaks kontrollitakse e-poe vastavust tarbijakaitse nõuetele. See hõlmab muu hulgas müügi-, tarne-, tagastus- ja pretensioonide esitamise tingimusi, kontaktandmete olemasolu, tarbijale kohustusliku teabe esitamist ning muid e-kaubandusele kehtivaid nõudeid.
Vaata, millisel e-poel on Turvalise Ostukoha usaldusmärgis SIIN
Kui Sinu e-poel ei ole veel märgist, siis saad seda taotleda SIIN
Usaldusmärgisest üldisemalt, saad lugeda SIIT
Küsimuste korral kirjuta kati@e-kaubanduseliit.ee
Kati Rajari
E-kaubanduse Liit
Uudised otse e-kaubanduse mootorist
We know exactly what is happening in e-commerce and how to use it for business development. We are happy to share this knowledge through reviews, research and training. To make it easier to grow and buy.
The reputation and progress of Estonian e-commerce are important to us. We stand for Estonian e-commerce to comply with good practices and high quality standards. This is beneficial for both the buyer and the seller.
Together we will make e-commerce safer. Our “Safe Place to Buy” trust mark guarantees the buyer a controlled and rigorous shopping experience, and enhances the seller's credibility and improves the reputation.
The “Safe Place to Buy” quality label guarantees the buyer a controlled shopping experience that meets strict conditions.
Check out the trust mark-min.jpg)
.jpg)
-min.jpg)
.svg)
The Estonian E-Commerce Association already has more than 530 prestigious e-shops and we have been working together for the better for 16+ years.
.svg)
.svg)