Liit hoiatab probleemse e-poe eest

July 7, 2025

- Author

Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!

Tõnu Väät

- Autor

Tegevjuht

E-kaubanduse Liidu poole on pöördunud murelikud tarbijad, kes on sooritanud ostu e-poest www.caser.ee (haldab Ca5er OÜ), kuid kellele ei ole õigeaegselt tarnitud kaupa ega tellimusest taganemise korral tähtaegselt tagastatud raha.

Tarbijate väitel on suhtlus e-poega raskendatud, kuna kodulehel puudub telefoninumber ja ettevõtte ärinimi, kirjadele vastatakse viitega, lubatud tähtaegasid lükatakse edasi ning ettevõtte Facebooki lehele jäetud negatiivne tagasiside kustutatakse ja kommenteerijad blokeeritakse.

E-kaubanduse Liit võrdles Caser.ee Facebooki lehte 6. aprillil ja 7. aprillil ning kõige uuema, 1. jaanuaril lisatud postituse alt kadusid 24 tunni jooksul kõik klientide poolt jäetud negatiivsed kogemused.

Kuvatõmmis 06.04.2016

Kuvatõmmis 07.04.2016

Avalikest allikatest leitava teabe põhjal algasid ettevõttel probleemid 2015. aasta kevadel ning ettevõte palus meedia vahendusel klientidelt abi rahaliste raskuste lahendamisel.

Paraku on Ca5er OÜ maksuvõlg riigi ees aastaga oluliselt kasvanud (10. juunil 2015 võlgnevus üle 12 000 €), ettevõttele on Maksu- ja Tolliameti poolt võimaldatud maksegraafik tähtajaga 01.03.2019.

Hoolimata ajatatud maksuvõlast, on 07.04.2016 seisuga ettevõttel tasumata jooksvad kohustused riigi ees.

E-kaubanduse Liit on 19. veebruaril ja 6. aprillil pöördunud Tarbijakaitseameti poole riikliku järelvalve teostamiseks ja Ca5er OÜ poolt tarbijate kollektiivseid huve kahjustava tegevuse lõpetamiseks.

E-kaubanduse Liit seisab ausa e-kaubanduse eest ja taunib käitumist, mis kahjustab tarbijate õiguseid ning sektori mainet tervikuna.

Caser.ee kasutajate kogemuslood:
Buduaari foorum
Internetipoed.ee foorum
Gerttu Alterberg blogi
Maris Laanus Facebook

Soovitame tarbijatel enne tellimuse vormistamist kaaluda alternatiivseid ostukohti. Juhul, kui kaupleja on tarbija ees jätnud seadusest tulenevad kohustused täitmata, palume oma tellimusega seoses pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.

Eesti E-kaubanduse Liit
info@e-kaubanduseliit.ee
e-kaubanduseliit.ee

Loe veel uudiseid sellest kategooriast

Uudised otse e-kaubanduse mootorist

Kõik uudised

Seadus kaitseb tarbijat, korrektsed müügitingimused müüjat.

Loe edasi

Pool Eestist ootab suvel pakke oma suvekodu juurde

Loe edasi

Kaup24.ee tegi tagasituleku füüsilisse kaubandusse ja avas uue poe Tallinnas

Loe edasi

E-kaubanduse Liidu ja Creditinfo koostöö toob „Turvalise ostukoha“ märgise e-Krediidiinfosse

Loe edasi

Uudised

Maikuu pakiautomaatide mahtude monitooring

Loe edasi

SEB ja Mastercard toovad klientideni Click to Pay makselahenduse

Loe edasi

Liitud liiduga juba täna ja saad palju hüvesid

Мы компетентны

Мы точно знаем, что происходит в электронной коммерции и как ее использовать для развития бизнеса. Мы рады поделиться этими знаниями с помощью обзоров, исследований и обучения. Чтобы было легче выращивать и покупать.

Мы надежны

Для нас важны репутация и прогресс эстонской электронной коммерции. Мы выступаем за то, чтобы электронная коммерция Эстонии соответствовала передовой практике и высоким стандартам качества. Это выгодно как покупателю, так и продавцу.

Мы в безопасности

Вместе мы сделаем электронную коммерцию более безопасной. Наш знак качества «Безопасное место для покупки» гарантирует покупателю контролируемый и строгий процесс совершения покупок, а также повышает доверие к продавцу и улучшает репутацию.

Liitu liiduga