Soovitame Tasuta e-kaubanduse videokursus →

TTJA (e-)kaubandusvaldkonna ülevaade

Kati Rajari

- Author

Projektijuht

Eesti E-kaubanduse Liit koondab pea 550 usaldusväärset e-kauplejat ja suunanäitajat. Kasvatame e-kaubandust koos!

Tõnu Väät

Kati Rajari

- Autor

Projektijuht

Tegevjuht

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kaubandusvaldkonna 2022. aasta ülevaatest selgus, et tarbijate pöördumised – kaebused, nõustamine ja piiriülesed vaidlused on küll tõusutrendis, kuid suurem osa neist olid seotud lennureisijate õigustega.

2022. aastal lahendati TTJA poolt üle 3500 tarbijavaidluse. Lisaks lahendati 734 piiriülest tarbjakaebust, millest 414 olid välismaa kaupleja vastu. Peamine vaidluste valdkond oli lennureisijate õigused. Kõige sagedasemad vaidluste valdkonnad e-kaubanduses olid mööbel ja aiakaubad, seejärel kodumasinad ja tervise- ning ilutooted.

Järelvalves pöörati suuremat tähelepanu elektritõukerataste müügile. Kontrolliti 62 ettevõtet ja tuvastati 16 rikkumist, millest suurem osa puudutas võimsamate elektritõukerataste müümist, kui LS lubab.

Seoses möödunud aastal kehtima hakanud seadusemuudatusega soodushinna avaldamise osas on TTJA pööranud rohkem tähelepanu ka hinna avaldamise reeglite järelvalvele. Hinna avaldamisega seoses on menetletud 146 erinevat rikkumist. Allahindluste puhul on enamlevinud probleem see, et ei teadvustata, et väikeste vahedega allahindluste puhul tuleb soodushinda näidata viimase 30 päeva soodsaimast hinnast.

Hinna avaldamise juhendi leiad SIIT (punkt 4)

TTJA pani kokku ka 104 korduma kippuvat küsimust hinna avaldamise kohta. Antud küsimused ja TTJA vastused nendele küsimustele leiad SIIT

‍

Kati Posti

E-kaubanduse Liit

‍

Loe veel uudiseid sellest kategooriast

Uudised otse e-kaubanduse mootorist

Kõik uudised

Pool Eestist ootab suvel pakke oma suvekodu juurde

Loe edasi

Kaup24.ee tegi tagasituleku füüsilisse kaubandusse ja avas uue poe Tallinnas

Loe edasi

E-kaubanduse Liidu ja Creditinfo koostöö toob „Turvalise ostukoha“ märgise e-Krediidiinfosse

Loe edasi

Uudised

Liitud liiduga juba täna ja saad palju hüvesid

Мы компетентны

Мы точно знаем, что происходит в электронной коммерции и как ее использовать для развития бизнеса. Мы рады поделиться этими знаниями с помощью обзоров, исследований и обучения. Чтобы было легче выращивать и покупать.

Мы надежны

Для нас важны репутация и прогресс эстонской электронной коммерции. Мы выступаем за то, чтобы электронная коммерция Эстонии соответствовала передовой практике и высоким стандартам качества. Это выгодно как покупателю, так и продавцу.

Мы в безопасности

Вместе мы сделаем электронную коммерцию более безопасной. Наш знак качества «Безопасное место для покупки» гарантирует покупателю контролируемый и строгий процесс совершения покупок, а также повышает доверие к продавцу и улучшает репутацию.

Liitu liiduga